Queremos que disfrutes al máximo de nuestros productos y atención. Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, te ofrecemos un proceso fácil y personalizado para realizar gestiones.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para realizar un cambio:
Contactanos por WhatsApp al número de postventa 1128997469. Indicanos tu número de pedido, el motivo del cambio y el producto que deseás recibir. Podés encontrar tu número de pedido en los correos electrónicos enviados al momento de la compra. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Requisitos para un cambio
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Plazo: Tenés 30 días desde la compra para realizar un cambio.
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Condiciones del producto: El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y protecciones originales (incluye caja de calzado en buen estado), sin excepciones.
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Valor del cambio: Si el cambio no es por talle o color, se reconocerá el valor abonado al momento de la compra como saldo a favor, y este se comparará con el precio actual del producto por el cual se realiza el cambio. Si hay una diferencia a favor, te otorgaremos un voucher válido por 90 días para usar en la web. Esta diferencia no se reembolsará, sin excepción.
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Demora: El tiempo del proceso de cambio depende de los plazos de entrega de los correos.
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Outlet: Los productos adquiridos dentro de esta categoría solo tienen cambio por otros productos que estén dentro de dicha categoría, debido a que son modelos discontinuados o que tienen mucha profundidad de stock. En caso de que desees realizar el cambio por algún modelo que esté fuera de outlet, se reconocerá el valor abonado al momento de la compra como saldo a favor.
¿Cómo realizar el envío?
Cambios presenciales: Si estás cerca de nuestro local en Ciudad Jardín, podés hacer el cambio de forma presencial. Debés indicar el número de pedido y el titular de la compra. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock en el local.
Cambios por correo: Los costos de envío son compartidos, es decir, cada parte paga un envío. Si tenés una sucursal de Correo Argentino cerca, podemos ayudarte a generar el envío a un costo menor. Indicanos tu código postal para cotizarlo.
También podés enviar el paquete por cuenta propia. Asegurate de enviarlo a nombre de BUDAH COMPANY a la siguiente dirección: De las Rosas 6270, Ciudad Jardin, CP 1684, Pcia Bs As. No olvides incluir el número de compra y tus datos de contacto, debe ser abonado en el punto de despacho.
Requisitos para una devolución
Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días de haber recibido el producto. El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiquetas y protecciones originales, sin excepciones.
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Reembolso: Se devolverá el valor del producto, pero los costos de envío no son reembolsables.
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Costo de envío: Tenemos convenio empresarial con Correo Argentino; si contás con una sucursal en tu localidad, podemos ayudarte a generar el envío por este medio a un menor costo. Por favor, indicanos tu código postal y lo cotizamos.
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Proceso de reembolso: El reembolso se hará al medio de pago original. El tiempo para que se refleje el monto puede variar entre 4 y 30 días hábiles, dependiendo de la plataforma de pago (Mercado Pago); estos plazos no pueden modificarse.